De R$90 mil para R$240 mil mensais, sem mudar estrutura da clínica
Resumo Executivo
A Traction ajudou uma clínica franqueada em Rio Verde (GO), liderada por um dentista altamente técnico, a transformar uma operação estável, porém limitada, em um negócio previsível, escalável e reconhecido na região.
Com profissionalização do comercial, gestão disciplinada e construção de autoridade local, a clínica saltou de R$90 mil para R$240 mil de faturamento, alcançou ROI superior a 25x e se tornou referência dentro da própria rede franqueada pelo nível de performance e consistência operacional.
Desafio
Fazer a clínica crescer com previsibilidade em um cenário de pouca mão de obra qualificada, equilibrando gestão, comercial e marketing e transformando uma operação estável em um negócio escalável.
Solução
Reposicionamento de marca, fortalecimento da autoridade do gestor, campanhas personalizadas, profissionalização do comercial e implantação de rotinas semanais de gestão e acompanhamento de indicadores.
Contexto inicial
Uma unidade de franquia em Rio Verde, interior de Goiás, fazia parte de uma rede franqueada com boa reputação, mas enfrentava limitações operacionais e de gestão local.
O dentista responsável era altamente técnico e reconhecido pela qualidade clínica, porém ainda sem estrutura de vendas, marketing consistente ou gestão de performance.
O faturamento mensal girava em torno de R$ 80 a 90 mil — um bom resultado, mas distante do potencial da operação.
A região também apresentava um desafio adicional: escassez de mão de obra qualificada. Era difícil encontrar profissionais com perfil de alta performance, especialmente em funções de atendimento e vendas, o que comprometia o crescimento e a previsibilidade do negócio.
Desafios e obstáculos
O desafio central era fazer a clínica crescer com previsibilidade e cultura de gestão, mesmo em um contexto de pouca disponibilidade de talentos locais.
Entre os subdesafios estavam:
Dados
Falta de clareza sobre dados e métricas comerciais.
Atendimento
Processos de atendimento pouco estruturados.
Marca
Falta de produção de conteúdo e reconhecimento de marca na cidade.
Equipe
Dependência de poucos profissionais, com dificuldade em formar equipe estável.
Cultura Comercial
Cultura comercial frágil e ausência de rotina de acompanhamento de indicadores.
Abordagem
A atuação da Traction foi organizada em torno dos pilares de Mercado, Marca, Produto, Aquisição, Vendas e Retenção.
Mercado
Foi feita uma leitura de cenário local — cidade média, concorrência pulverizada e perfil de consumidores sensíveis à confiança e autoridade profissional.
A oportunidade estava em construir uma presença digital sólida, transmitindo credibilidade e proximidade, já que a marca franqueada por si só não era suficiente para gerar diferenciação local.
Marca
A partir do diagnóstico, iniciamos um trabalho de reposicionamento pessoal do dentista gestor como figura de autoridade em Rio Verde.
Foram estruturadas campanhas e conteúdos que o apresentavam de forma próxima e inspiradora, reforçando o discurso de transformação (“mudança de sorriso”) e humanizando a marca.
O reflexo foi imediato: o próprio gestor relatava o reconhecimento cotidiano. “O padeiro me parou dizendo que me viu no Instagram”. Essa presença se tornou um ativo estratégico.
Produto
Como franquia, os serviços e protocolos clínicos já eram definidos, mas a experiência local foi aprimorada.
Foram criados processos de acompanhamento semanal, com planilhas de metas (CPL, ROI, follow-ups) e revisão de indicadores.
O foco foi garantir eficiência operacional sem perder o padrão de qualidade da rede.
Aquisição
O tráfego pago foi otimizado, mantendo investimento médio mensal de R$ 4 mil.
As campanhas ganharam eficiência sem grandes mudanças estruturais — a virada veio com a entrada de um comercial bem treinado, o que multiplicou o retorno sobre investimento.
O funil passou a rodar com previsibilidade: leads, acompanhamento e fechamento organizados por rotina semanal.
Além do tráfego, o canal de indicações foi fortalecido, tornando-se a segunda principal fonte de aquisição.
Vendas
O ponto de inflexão do case foi a mudança do time comercial.
A substituição da antiga atendente por uma nova profissional, com perfil disciplinado e foco em processo, transformou a operação.
Ela passou a seguir rigorosamente o pipeline, organizar follow-ups e reportar resultados em tempo real.
O resultado foi o aumento imediato de conversão e controle sobre os indicadores de vendas.
Quando a profissional foi substituída temporariamente, o faturamento caiu — validando a centralidade do comercial no crescimento.
Retenção
A cultura de gestão passou a ser rotina.
Reuniões semanais entre a Traction, o gestor e a equipe mantinham o alinhamento contínuo.
A clareza de metas, o acompanhamento dos leads e a disciplina em processos criaram uma cultura empresarial mais madura e orientada a resultados.
Com o fortalecimento da experiência e do time, a clínica também ganhou consistência na fidelização e reputação.
Resultados
Dobra de faturamento
01De R$ 90mil para R$240 mil mensais
ROI superior a 25x
02R$ 4 mil gerando R$ 107 mil em vendas
Cultura de gestão
03Reuniões semanais e métricas de performance.
Reconhecimento de marca
04Profissional conhecido na cidade
Referência da rede franqueadora
05Replicação do modelo em outras unidades.
Síntese dos Fatores de Sucesso
Profissionalização do comercial
Substituição e treinamento da atendente com foco em processo.
Gestão disciplinada e acompanhamentos semanais
Garantindo previsibilidade
Construção de autoridade local
Com presença digital constante.
Clareza de indicadores e metas
Transformando performance em rotina.
Integração entre franquia, gestor e Traction
Fortalecendo cultura de resultados.
Conclusão
Este case comprova que crescimento sustentável vem de método e constância, não de fórmulas isoladas.
A combinação de gestão disciplinada, time de vendas treinado e comunicação humanizada transformou um consultório estável em uma operação escalável.
Em poucos meses, a clínica saltou para o patamar de destaque da rede, tornando-se não apenas um case da Traction, mas também um modelo replicado pela própria franqueadora.
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